郑少高速“ETC特情处理云坐席”迎接省外同行单位参观交流

  为全力打造“畅通、安全、绿色、便捷”的高速出行服务,郑少高速在车道增添ETC 特情自助处理终端智能设备,在后台设立“ETC特情处理云坐席”,将科技智慧元素融入高速管理,助力美好出行。创新管理在同行业中获得赞誉,并相继迎来同行单位的参观交流。

  3月1日,郑少高速迎接了陕西高速的参观考察,交流了ETC 特情自助处理终端及电子发票全面运营情况,特情处理终端操作流程及后台数据管理情况。3月3日,郑少高速与上海市道路运输管理局召开了腾讯视频会议,分享了“ETC特情自助处理终端与云坐席”在高速公路运营管理中的运用,讨论了地域差异、车辆ETC特情差异等。其中,河南省高速公路联网管理中心领导和北京特威公司相关人员也列席参加了会议。

  ETC 特情自助处理终端于2021年4月在郑少高速投入使用,配合“ETC特情处理云坐席”,通过语音连线现场引导司机自助处理ETC特情。且使用中司机自助处理ETC特情达到98%,大力提高了ETC车道的通行效率。

  在下一步的工作中,郑少高速将继续在新技术应用和智慧高速建设方面不断创新突破,推动智慧高速发展再上新台阶。返回搜狐,查看更多

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